Políticas de privacidad y tratamiento de datos personales

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1074 de 2015, PROTSEG S.A.S., identificada con el NIT 900.882.638-7, presenta la siguiente Política de Tratamiento de Datos Personales, con el fin de garantizar el derecho constitucional de Habeas Data que tienen todas las personas para conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información recopilada en nuestras bases de datos.

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

NIT: 900.882.638-7
Razón Social: PROTSEG S.A.S.
Domicilio Principal: Bogotá D.C., Colombia
Dirección Física: Calle 71 # 23 - 07
Correo Electrónico de Contacto: info@protseg.co]
Teléfono / WhatsApp: +57 320 919 19 77

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recolectados a través de nuestro portal web protseg.co (como nombre, cédula/NIT, dirección de entrega, correo electrónico y número telefónico) serán utilizados para las siguientes finalidades:

1. Procesar, gestionar y entregar compras de equipos y elementos de protección personal (EPP) realizadas en nuestro comercio electrónico.
2. Facturación, gestión de cobro y validación de pagos.
3. Facturación, gestión de cobro y validación de pagos.
4. Prestar servicio al cliente, gestionar devoluciones, garantías y atender Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR).
5. Enviar notificaciones relativas al estado del pedido y guías de transporte.
6. Enviar comunicaciones comerciales, promociones y boletines de interés, únicamente si el titular ha otorgado su autorización previa y expresa.

3. Derechos de los Titulares

De conformidad con el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a:

– Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a PROTSEG S.A.S. en caso de información parcial, inexacta, incompleta o que induzca a error.
– Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
– Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
– Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando considere que no se están respetando los principios y derechos constitucionales y legales.
– Acceder de forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.

4. Procedimiento para Ejercer los Derechos (Consultas y Reclamos)

Los titulares o sus causahabientes podrán ejercer sus derechos enviando una solicitud formal a través del correo electrónico info@protseg.co.

– Consultas: Las consultas sobre el uso de datos serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo.
– Reclamos o Solicitudes de Supresión/Rectificación: Si la solicitud cumple con los requisitos mínimos (identificación del titular y descripción de los hechos), será tramitada en un término máximo de quince (15) días hábiles.

5. Seguridad de la Información

PROTSEG S.A.S. adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a las bases de datos, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

6. Vigencia de la Política

Esta política entra en vigencia a partir de su publicación en el sitio web protseg.co. Las bases de datos se mantendrán vigentes mientras se conserve la relación comercial/contractual o la finalidad para la cual fueron recolectados los datos.